Política de reembolso

¿Las devoluciones son gratuitas?

No. La devolución incluirá el importe de la compra. Sin embargo, el cliente deberá abonar los costes del transporte del envío y devolución del pedido establecidos por la agencia de transporte GLS.

La devolución se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de devolución que correrán a cargo del cliente.

¿Cuánto tarda un reembolso?

La devolución del importe correspondiente al desistimiento se realizará en un plazo de 15 días naturales desde la fecha en que haya sido comunicada efectiva e inequívocamente la decisión de desistimiento del contrato y siempre que se hayan recibido previamente los bienes o productos objeto de desistimiento, en caso contrario, podrá retenerse el desembolso hasta la recepción de dichos bienes o hasta que el Cliente acredite la devolución de los bienes.